Üzleti innováció, üzletfejlesztés

Hatékony az email a fiataloknál

A tizenévesek 68 százaléka vallja, hogy azokat a márkákat kedveli, amelyek emaillel kommunikálnak velük.

Amikor a fiatalok a barátaikkal üzengetnek, gyakran használnak olyan alkalmazásokat, mint a Snapchat, és más csetelőprogramok. A márkákkal való kommunikáció során viszont a 14-18 évesek oroszlánrésze a jó öreg emailt preferálja - idézi az Adestra felmérését az internet RETAILER.

A felmérés során 1200 fiatalt kérdeztek meg, és az derült ki, hogy 68 százalékuk az emailt preferálja a b2c üzenőcsatornák közül. Ezzel valamivel az Y generáció (73%) és a baby boomerek (75%) alatt vannak. Az értesítéseket és az sms üzeneteket ezzel szemben a fiatalok mindössze 7-7 százaléka preferálja.

"Az email nem halott, és nem is haldoklik" - áll a riportban. "A közösségi média nem ölte meg, a csetelés és a Snapchat sem. Az derült ki, hogy az email a tuti megoldás, mert minden vizsgált korosztály ezt a lehetőséget akarja használni, hogy a márkákkal kommunikálhasson." Ennek ellenére a kereskedőknek és a márkáknak módjával kellene használni a villanypostát: a megkérdezettek 60 százaléka érzi úgy, hogy túl sok promóciós emailt kap.

Éles a verseny a fogyasztók levelesládáiban, és nehéz kitűnni. A tizenévesek 73 százaléka szokott a telefonján végigfutni az emailjein, ilyenkor a másodperc törtrésze alatt döntik el egy-egy levélről, hogy megnyissák-e, vagy egy ujjmozdulattal inkább kitöröljék.  (MédiaInfo)