Októbertől már tíz vidéki városban érhetőek el az Avis szolgáltatásai
Hét új iroda megnyitásával (Pécs, Szeged, Nyíregyháza, Miskolc, Debrecen, Székesfehérvár és Balatonboglár) országossá bővítette bérbeadó hálózatát az Avis Autókölcsönző, így októbertől a budapesti irodák mellett már 10 vidéki városban is elérhetőek a cég szolgáltatásai.
Az Avis Autókölcsönző magyarországi tevékenysége a 2010. év eleji tulajdonosváltást követően vett ismét lendületet. Az új menedzsment az értékesítésre és az ügyfélkapcsolatok bővítésére koncentrálva a belföldi piacon két év alatt 200 % feletti, a repülőtéren pedig 15%-os forgalomnövekedést ért el. A növekvő árbevétel csökkenő költségekkel párosult, miközben a gépjárműflotta darabszámát megduplázta az Avis. Napjainkra ez több mint 300 személygépkocsit számláló gépjárműparkot jelent 17 márka modelljeiből. Az irodahálózat bővítésével kapcsolatban Haraszti Géza ügyvezető igazgató elmondta: „Az elmúlt két évben kiemelt hangsúlyt fektettünk a bérbeadási folyamat és az ügyfélkiszolgálás minőségének fejlesztésére, és azt tapasztaljuk, hogy ügyfeleink pozitívan értékelik ezen erőfeszítéseinket. Jóllehet, a gazdasági folyamatok megfontoltságra ösztönöznek, az ügyféligények száma nem csökken, ezért döntöttünk a hálózatfejlesztés mellett.”
A hálózatbővítés előkészítése során szempont volt, hogy olyan képviseletek, illetve partner irodák jöjjenek létre, melyek mögött megbízható, jól működő autókereskedések állnak, valamint hogy olyan városok kerüljenek be az Avis hazai és nemzetközi vérkeringésébe, melyek segítik az ügyféligények még teljesebb körű kiszolgálását.
Az elmúlt években a kölcsönzők szolgáltatásai differenciálódtak, a piaci résztvevők egy részét komoly pénzügyi korlátok és autópiaci áthatások érintették, különös tekintettel az új és használt autók árának változására, a beszerzési és eladási lehetőségekre. Mindezek következtében egyesek előnyt értek el, mint például az Avis, mások korlátai felerősödtek.
„Igyekeztünk a cég iránti bizalmat innovatív szemlélettel erősíteni. Például tavaly – a magyar piacon máig - egyedülálló szolgáltatást vezettünk be a repülőtéri parkolóban, ahol egy, az Avis központi rendszeréhez csatlakozó kézi készülék segítségével a leggyorsabb bérautó visszavételt biztosítjuk. Elindítottuk a személyautókon felül a haszonjármű kölcsönzést, illetve a budapesti belvárosi iroda teljes felújításon ment keresztül annak érdekében, hogy az ügyfélkiszolgálásnak megfelelő környezetet biztosítsunk.” – összegzi a közelmúlt legfontosabb fejlesztéseit az ügyvezető igazgató. (Bevezetem - kép: metafares)
****
Ha eluntad az olvasást, nyomj egy lájkot! Innováció a Facebookon >>>