Üzleti innováció, üzletfejlesztés

Sikerrel zárult a Telenor NFC tesztje

“A mobilfizetés egy olyan dolog, amit az emberek akarnak és fognak is használni, ha a megoldások megfelelőek” - mondja Viktoria Erngard, a norvég Telenor Next vezérigazgató-helyettese, majd hozzáteszi: “ahhoz, hogy hosszútávon sikeresek legyünk a lehető legtöbb kereskedőt magunk mögött kell tudni és sokkal több NFC-képes mobilt kell kínálnunk az ügyfeleknek”.

A Telenor még tavaly júliusban indított Oslóban egy NFC-s fizetés pilot projektet, amelynek keretében 250 helyi lakos próbálhatta ki a mobilszolgáltató és a DNB bank közös fizetési megoldását a hétköznapokban is. A pilot projektről készült jelentés alapján megállapítható, hogy mind a kereskedők, mind a fogyasztók pozitív tapasztalatokról számoltak be a fizetési élményt tekintve, de ahhoz, hogy az NFC-fizetés valósággá váljon, sokkal több partnert, elsősorban kereskedőket kell szerezni.

Viktoria Erngard szerint a legnagyobb tanulság a pilot projektből az volt, hogy az embereknek van valós igényük arra, hogy ezeket a fizetési megoldásokat használják és ha megfelelő megoldásokat kínálnak nekik, akkor valóban örömmel változtatnak az eddigi szokásokon. A működőképességhez viszont sokkal nagyobb volumenre van szükség, mind a kint lévő eszközök számát, mind az elfogadóhelyeket tekintve.

Nem meglepő módon a másik fontos tapasztalat az volt, hogy a biztonság szintén egy kritikusan fontos kérdés, amivel foglalkozni kell. Az emberek természetszerűleg szkeptikusak voltak akkor is, amikor a bankkártyákat bevezették pár évtizede, van egy normális tanulási mechanizmus, bármilyen új technológia esetén. A piacnak viszont vannak tapasztalatai az ilyen bevezetésekkel kapcsolatban, csak elő kell venni a korábbi eseteket. (hwsw, rövidítve - teljes cikk az Üzletfejlesztési Portálon >>>)