Üzleti innováció, üzletfejlesztés

Az iratok pótlása tízezrekbe kerül: már erre is van biztosítás!

A Genertel tapasztalatai szerint az ügyfelek közel harmada a legolcsóbb helyett az összetett szolgáltatást nyújtó lakásbiztosítást részesíti előnyben. Az egyre okosabb lakásbiztosítások széles köre ma már sokszor alapszolgáltatásként is kínál olyan fedezeteket, amelyekről a biztosítottak többsége nem is tud, pedig azok sokakat érintő problémákhoz kapcsolódnak. Ilyen lehet az ellopott, megrongálódott vagy megsemmisült személyes okmányok pótlása, amely a befektetett időn kívül sok tízezer forintos kiadást is követelhet a károsulttól, aki nincs tisztában azzal, hogy biztosítási fedezete erre is kiterjed.

Ha megtörténik baj, sok ügyfél csak a lakásban, illetve az ahhoz tartozó vagyontárgyakban esett kárral számol, pedig ma már az olcsóbb lakásbiztosítások körében is egyre általánosabb, hogy azok az ott lakókra vonatkozó balesetek esetén is térítenek. Ugyanígy egyre általánosabb alapszolgáltatás a személyes okmányok pótlási költségeinek fedezete is. Ez az első ránézésre csekélynek tűnő kártérítés korántsem elhanyagolható mértékű:

Az okmányok pótlása nem csupán egy lakástűz vagy egy nagyobb vízkár esetén válhat szükségessé, hanem betörés, rablás vagy besurranó tolvajlás során is. Az iratok beszerzése összességében könnyen több tízezres nagyságrendű kiadást is jelenthet. Ezért már a megkötéskor célszerű ellenőrizni, hogy a kiválasztott lakásbiztosítás fedezete valóban kiterjed-e erre a kockázatra is.

Különösen bűncselekmények esetén hasznosak azok a további pótlólagos szolgáltatások, amelyek – csekély kiegészítő díj ellenében – a fentieken felül a zárcsere és a bankkártya pótlásának szintén öt számjegyű költségeit is átvállalják.

„A lakásbiztosításokhoz kapcsolódó kiegészítő szolgáltatáscsomagok díja havi néhány száz forintot tesz ki, ezért igen népszerűek az ügyfelek körében – tájékoztat Csikós Dániel, a Genertel vezérigazgatója. – Tapasztalataink szerint a legnépszerűbb fizetős kiegészítők a készpénzlopás, rablás és tolvajlás elleni biztosítások, illetve a különféle vészelhárító- és asszisztencia-szolgáltatások és a bővített üvegtörés, de egyre többen kérnek jogvédelmi kiegészítést is. A lakásbiztosítások esetén egyelőre nem igaz az állítás, hogy az ügyfelek kizárólag az árat nézik: háromból egy ügyfelünk az extra szolgáltatásokat csomagszerűen tartalmazó összetett lakásbiztosítást választja a jobbára csak klasszikus fedezeteket tartalmazó olcsóbb termékkel szemben.” (BiztosításiSzemle)