Az IT-beruházásokra fókuszálnak a biztosítók
A biztosítási technológiákkal foglalkozó brit SSP jelentése szerint jelentősen emelkedtek a biztosítók informatikai kiadásai, a költségcsökkentéstől az innováció és növekedés felé történő hangsúlyeltolódás miatt. A biztosítástechnológiai szakértő szerint a piaci verseny fokozódásával a terméktervezés és az egymást keresztül szövő értékesítési csatornák kezelése egyre fontosabbá válik, melyben különösen nagy szerep jut az IT technológiáknak.
Éppen ezért a régebbi technológiát használó cégek hátrányba kerülhetnek. Az SSP megfigyelései szerint az elmúlt 12 hónapban a biztosítók – mérettől függetlenül – egyre inkább az informatikai beruházásokra fókuszáltak, ügyfélszolgálati fejlesztések, termék innováció és hatékonyság előmozdítása érdekében.
A csoport vezérigazgatója a megfigyelt trend kapcsán elmondta: bármi legyen is egy adott társaság stratégiai célja, nem kétséges, hogy a 20-30 éves informatikai rendszereket újakra kell cserélni. A biztosítók kezdik felismerni, hogy nem muszáj a teljes rendszert egyszerre lecserélni, történhet a folyamat komponensenként is, amely jóval kisebb kockázattal és kisebb tőkeigénnyel jár – tette hozzá Laurence Walker. (biztosításiszemle)
