Önképző marketingguruk a magyar kkv-szektorban
A legtöbb hazai kkv esetében még mindig a cégvezető foglalkozik a marketinggel, a vállalkozásoknak pedig már több mint fele rendelkezik saját oldallal a Facebookon - derült ki a Magyar Marketing Szabványt (MAMASZ) legfrissebb, nem reprezentatív felméréséből.
A nem reprezentatív felmérés szerint a megkérdezett vállalkozások 83%-ánál még mindig a cégvezető foglalkozik a marketinggel. 2010-ben a vállalkozások marketingjének három fő iránya volt: meglévő ügyfelekkel való foglalkozás (45%), új piacok felkutatása (44%) és új termék fejlesztése (43%). Ezzel ellentétben az idei évet elsősorban a piacok felkutatására szánják a kis- és középvállalkozások (73%).
Döbbenetes mértékben robbant be a kis- és középvállalkozások online marketing eszköztárába a Facebook. A megkérdezettek 56%-a nyilatkozott úgy, hogy 2010-ben üzleti célokra is használta a világ legnagyobb közösségi hálózatát, amelynek az internetezők közötti penetrációja ma már majdnem eléri a 45%-ot.
Pozitív fejlemény, hogy a 2009-es felméréssel ellentétben, 2010-ben már a vállalkozások egynegyede költött 5-10%-ot a bevételéből marketingre – többet, mint egy évvel korábban (21%). A megkérdezettek többsége (58%) persze még mindig spórol, és a bevételének csupán 5%-át (vagy annál kevesebbet) fordítja vissza marketing típusú befektetésre.
A megkérdezett cégvezetők és döntéshozók ma már nem a hazai guruktól tanulnak (73%) a legtöbbet, hanem autodidakta módon könyvekből (75%) sajátítják el a számukra szükséges marketing ismereteket – bár ez a különbség még nem számottevő. Összességében a vállalkozások közepesnek vagy annál gyengébbnek tartják tavalyi évi marketingjük eredményeit. Saját honlapjukkal továbbra sincsenek megelégedve, és a vállalkozások fele marketingkutatás nélkül reméli a változást.
„A magyar vállalkozások kezdik ténylegesen megismerni az offline és online marketing súlyát, fontosságát, amely új kihívásokat és felelősségeket teremt nem csak számukra, hanem a marketing-tanácsadással foglalkozó vállalkozások számára is. 2011-ben a vállalkozások már csak úgy fognak kitűnni az offline, online reklámzajból, ha a sablonos megoldásoktól eltérően kreatív reklámokkal, kampányokkal támogatják kommunikációjukat. Minden eddiginél nagyobb szerepet fog játszani a vásárlási szituációkban a bizalom és az emocionális kapcsolat a márka és a vásárló között.” – egészítette ki a kutatás eredményét Miklovicz Norbert, kkv marketing szakértő, a MAMASZ KKV Marketing Felmérés 2010 szerkesztője.
A felmérés 1 200 kis- és középvállalkozást, illetve azok vezetőit, továbbá egyéni vállalkozót, marketing döntéshozót kérdeztek meg a vállalkozásuk 2010-es évi marketingjéről, konkrét tevékenységéről és azok eredményeiről. (VG)
