Nem akarok reklámot csinálni, annál is inkább nem, mert nem vagyok oda különösebben a Citiért. Egyszerűen csak jó példának tartom, mert a Citibank gyakran járt élen üzleti innovációk területén, meg jó a változatosság: ismerkedjünk a különböző szektorok innovációival, újításaival, mert az üzletfejlesztés véleményem szerint olyan, hogy a legjobban példákon, mintákon keresztül tanulható.
Szóval lehet szeretni őket, lehet nem szeretni - de azt gondolom, hogy tanulni mindenféleképpen érdemes tőlük.
Itt van némi kóstoló, hogy miben volt első a Citibank (a felsorolt esetekben Magyarországon, de jó tudni, hogy általában nemzetközi szinten is élen járt az üzletfejlesztésben):
- valódi hitelkártya bevezetés
- telefon banking
- co-branded (bármit is jelentsen) kártya
- üzletkötői hálózat
- hitelkártyás csoportos beszedési lehetőség
- hitelkártyához kapcsolódó hűségprogram
- részletfizetési lehetőség hitelkártyához
- stb.
- stb.
Akit a részletek érdekelnek, az teljes egészében itt tájékozódhat >>>.
Most a legfrissebb, legutolsó üzletfejlesztésükről írok - a 0 forintos bankszámlájáról >>>.
Mi vezethette a banki termékfejlesztőket, hogy megalkossák ezt a terméket? Mi volt az ötlet, amiből ez kiindult?
Ha jól sejtem, akkor a kiindulás két okra vezethető vissza (lásd még az üzletfejlesztés pszichológiája címszó alatt...>>>):
1. az ember nem akar bíbelődni a számlavezetés költségeivel, nem akarja/tudja nyomon követni, hogy az egyes tranzakciók milyen költségekkel járnak - és az jól van-e elszámolva?
2. a számlavezetett (közönségesen: ember) nem nagyon tudja követni a különböző bankok kondíciós listáit. Nem tud számításokat végezni, nem tudja kikalkulálni, hogy az ő adott forgalma és szokásai mellett (kápé felvét, átutalás, beszedés, stb.), mely számla lenne a legkedvezőbb (ott, az adott pillanatban, mert a bankok bármikor változtathatnak kondícióikon).
Nos a véleményem szerint ezért érdekes ez a banki újítás. Korábban is voltak lépések (ingyenes bankkártya használat, stb.) de ez az első olyan termék, amely teljesen megszünteti a költségeket és azok figyelésének kényszerét.
Persze nem árt figyelni a feltételekre - kinek, mikor, hogyan lehet ilyen számlát nyitni Citi-nél...
