Na, most látom csak, hogy jó sok idő kimaradt, itt az üzleti innováció blogon. Csapjunk akkor a lovak közé és lássuk, mit hozott a Nyuszika.
Az üzletfejlesztés és dokumentumkezelés millió szálon (na jó, nem millió, de elég sok szálon) kötődik. Ott van példának a Xerox. (Marketingesek jól emlékezhetnek arra, hogy a legtöbb marketing tankönyv példáként hozta fel a Xerox-ot: az Egyesült Államokban a "másolás"-t "xeroxozás"-nak hívták - annyira eggyé vált a Xerox neve az általa gyártott fénymásolóval.)
Szóval a Xerox kezdetben fénymásolókat és egyéb irodai eszközöket gyártott. Aztán jött az ötlet (ne feledje: 2009 a kreativitás és innováció éve!).
Tehát jött az ötlet (lásd még az üzletfejlesztés pszichológiája címszó alatt), hogy a céget gyártóból szolgáltató céggé pozícionálják. Azóta a cég neve "the Document Company" és a cég bemutatkozása elolvasható a Dokumentumkezelés és Iratkezelés Portálon >>>.